کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از فروشگاه اینترنتی تری‌دی به دقت ملاحظه فرمایید.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.


قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های تری‌دی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌گردد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.


تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از تری‌دی اقدام نماید.


ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از فروشگاه تری‌دی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت و خرید می‏‌کنید و یا به تری‌دی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه تری‌دی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی ) به درخواست شما پاسخ دهد.


سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه تری‌دی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

فروشگاه تری‌دی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.

همه مطالب در دسترس از طریق فروشگاه تری‌دی ، مانند: متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تری‌دی جزئی از اموال فروشگاه تری‌دی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب در دسترس در انحصار تری‌دی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی برای فروشگاه تری‌دی را محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات و نشر تمامی مطالب در دسترس در انحصار تری‌دی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی برای فروشگاه تری‌دی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند: جمع‌آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای و نشر تمامی مطالب در دسترس در انحصار تری‌دی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی برای فروشگاه تری‌دی محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه تری‌دی ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما پایگاه رسمی این سایت یعنی www.treed.ir است. ما با هیچ روش دیگری با شما تماس نمی‌‏گیریم. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.


ثبت، پردازش سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هرهفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. تری‌دی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وب‌سایت تری‌دی به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل در­صف پردازش قرار می‏‌گیرند. پس از اقدام مشتری به خرید ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای تری‌دی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کارت انتخابی ، کارت دیگری را جایگزین کند.

– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند نقص فنی یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کارت موجود در وب‌سایت تری‌دی ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تری‌دی محفوظ است. تری‌دی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به وب‌سایت تری‌دی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.


سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در تری‌دی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، تری‌دی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کارتی پس از ثبت سفارش شامل تغییر قیمت شود، سفارش به‌روزرسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه کارت ها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده در فرم نهایی پرداخت می‏‌کند.

لغو پروژه به هر دلیلی ٬ در صورت اتمام پروژه امکان لغو آن وجود ندارد و در صورت عدم تایید خروجی یا لغو در مسیر پروژه ٬‌حداقل ۳۰ درصد هزینه کل پروژه بابت کارمزد کسر و مابقی آن طبق توافق به حساب واریز کننده برگشت زده میشود.


قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، تری‌دی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

تری‌دی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده در فرم ارتباط با ما , با ما در میان بگذارید.